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隨著中國珠寶玉石首飾市場的迅猛發(fā)展，珠寶玉石首飾走進了尋常百姓家中，成為裝點美化生活的重要部分。同時，中國在全球經濟發(fā)展中的重要地位，吸引了全球的珠寶首飾商，將關注的目光逐漸轉移向中國市場。

在珠寶玉石市場發(fā)展過程中，國家珠寶玉石質量監(jiān)督檢驗中心(下稱“NGTC”)從上世紀90年代初成立之始，即從標準制定、產品檢測、人員培訓、科研學術合作交流等多個方面，為整體珠寶首飾市場的穩(wěn)定、規(guī)范和健康的發(fā)展，起到了保駕護航的重要作用。

NGTC以北京總部為核心，以分布在上海、深圳、廣州、昆明等地的分部為延伸，為政府相關主管部門、行業(yè)各廠商、消費者等各個層面，提供以檢測為主、兼顧培訓宣傳等珠寶玉石首飾方面全方位服務。

一、   接受主管部門委托，為市場監(jiān)測檢查提供技術支撐

近年來，NGTC多次承擔相關工商、質檢等主管部門國家級、市級、區(qū)縣等定期或不定期的珠寶玉石市場監(jiān)督檢查抽查任務，依據(jù)珠寶玉石首飾相關的標準和國家法律法規(guī)，對被抽查商品的質量狀況進行判定，出具檢驗報告，同時提供相關產品的質量狀況分析報告，為主管部門進行相關產/商品質量監(jiān)督管理提供了可靠的技術保障，極大地規(guī)范了市場中珠寶首飾名稱、標識及品質級別，為政府部門制定政策、管理市場提供了權威的依據(jù)，并為政府主管部門加強珠寶市場監(jiān)管提出了對策建議，促進珠寶市場進一步規(guī)范。

根據(jù)NGTC近年來多次承擔相關監(jiān)測、檢查、抽查結果，主流市場的產品質量呈現(xiàn)良好局面，而邊緣市場的產品質量有待提高。

具體來說，主流市場質量狀況良好，主要體現(xiàn)在各大商場主要柜臺、主要品牌、主要商品的質量狀況良好。但在一些邊緣市場，如城市周邊市場、商場內的邊角區(qū)域及其他渠道如電視購物、網購、小型拍賣等，商品質量的狀況仍不容樂觀。

珠寶玉石首飾市場監(jiān)測檢查的符合性判斷，最重要的依據(jù)是產品或商品的標識。標識的準確、完整、規(guī)范，是產/商品符合要求的關鍵，是生產者、經銷者傳遞產品信息和說明有關問題的關鍵信息。

但在市場檢查抽查過程和檢測結果中，均會發(fā)現(xiàn)存在標識錯標、漏標、不規(guī)范標識等現(xiàn)象。反映出生產者或銷售者對相關標準要求的了解和掌握不到位，重視和落實程度不夠，甚至存在有少數(shù)經營者明知故犯的行為。這些現(xiàn)象總體可以歸納有以下幾個方面問題：

1.    抽查過程中問題

1)  無標識：產商品質量完全由口頭表述；

2)  過度標識：如將合成紅寶石等，統(tǒng)一標成合成立方氧化鋯，翡翠統(tǒng)一標成B貨等

3)  標識與填寫名稱不對應

4)  有其它相關標識（如證書）不提供

2.    抽查檢測結果反映的問題

1)    珠寶玉石鑒定。

?  將合成珠寶玉石標注為天然珠寶玉石或其它不規(guī)范的名稱。例如將“合成紅寶石”標注為“紅剛玉”、“剛玉”，“合成立方氧化鋯”標注為“鋯石”等；

?  將經過處理的珠寶玉石標注為天然珠寶玉石或其它不規(guī)范的名稱。例如“染色珊瑚”標注為“珊瑚”、“漂白、充填、染色翡翠”、“碧璽（充填）處理”未標注處理等；

?  珠寶玉石名稱錯誤。例如：將“石榴石”標注為“水晶”、“石英質玉”標注為“黃玉”；

?  珠寶玉石定名不規(guī)范，例如：將“托帕石”標注為“半寶石”；只標“寶石”、“玉石”、“玉”或只用形象或形容詞標注。

2)    品質級別問題

?  主要表現(xiàn)在鉆石顏色 、凈度、切工級別評級出現(xiàn)虛高，可能損害消費者利益。

3)    貴金屬純度（含量）問題

?  貴金屬主件的純度、配件純度不足；印記無或不全，與標識不對應；標簽及其他標識物不完整，如無貴金屬材料中文名稱、無產品標準編號；珠寶貴金屬飾品中的有害元素超標。

NGTC提供的抽查檢測結果不僅為主管部門提供相關領域產/商品的質量狀況，也為主管部門按照相關規(guī)定進行后續(xù)管理提供有效的技術支撐。

二、直接為企業(yè)服務，從產/商品源頭，嚴把質量關

珠寶玉石首飾檢測，多年來形成的“一物一證”的模式。從生產廠家出廠、經營商家上柜，到部分商家銷售交貨前，將相關珠寶玉石首飾送至檢測機構進行檢測，逐一配帶相關檢測證書。這種模式的產品質量把關力度、密度和準確性，遠遠超過市場上其它產品。這種模式不僅從源頭及過程上控制質量風險，嚴把質量關，同時培訓和幫助企業(yè)了解和落實相關珠寶玉石首飾標準在生產、經營過程中的實施，提前發(fā)現(xiàn)可能存在的質量風險，并盡可能的幫助協(xié)調處理后續(xù)問題處理。讓商家放心經營，也讓消費者放心購買，充分保障珠寶玉石首飾的市場誠信和消費信心。

NGTC檢測的相關數(shù)據(jù)分析，從一個側面粗略地反映珠寶首飾市場分布的情況，是珠寶玉石首飾市場的縮影。

1.       檢測品種分布情況

NGTC近年來檢測的珠寶類各品種分布（見附圖），有以下幾個特點：

1)  鉆石首飾市場仍然占絕對地位，其占比約為2/3；

2)  彩色寶石類，包括紅寶石、藍寶石、祖母綠、碧璽等，占比4.42%。

3)  玉石：包括翡翠、和田玉、石英質玉石，約占16%，其中翡翠占近8%，和田玉約6%，石英質玉不到 1%

4)  有機寶石：以珍珠、琥珀為主，約占2.6%，

5)  其它未分類約占11%，包括其它彩色寶石、玉石和有機寶石品種。

2.       檢測中面對的主要問題

近年來，檢測機構在檢測企業(yè)送檢樣品過程中，主要面臨的風險或檢測結果中反映出的問題總體表現(xiàn)在：

1)  天然鉆石中摻雜合成鉆石的排查，涉及全部鉆石飾品及群鑲和各種配鑲飾品。

2)  天然珠寶玉石品種經人工處理的充分和準確標示。

3)  各主要珠寶玉石品種的相似品種鑒定區(qū)分，特別是多顆粒的手串、佛珠等飾品中可能摻雜其它品種的排查鑒定。

4)  貴金屬標注純度不足和標識不完整等問題.

NGTC 一直持續(xù)地開展相關標準制/修訂、學術研究，在提供全面檢測服務的同時，還為企業(yè)提供全面標準宣貫和相關珠寶玉石首飾知識培訓及相關宣傳工作。

三、  為消費者提供檢測服務，為消費維權提供依據(jù)

以上市場抽查檢測結果中反映出的問題和現(xiàn)象，同樣反映在NGTC日常主要針對消費者的散樣檢測、每年舉辦“3·15”免費檢測服務活動檢測、各大型珠寶首飾展會的咨詢等結果上。

以NGTC北京實驗室2015年散樣檢測結果為例，在4000多件散樣送檢的樣品中，鑒定結論與原定名稱不相符的情況存在于每個品種中，包括經人工處理未標注、合成品充當天然品、其它相似品種等，有些檢測結果完全不在正常概念里。另外還有大量僅以寶石、玉石、玉等不規(guī)范的名稱或沒有名稱送檢的樣品，從明確名稱的意義上均應屬于不符合之列。

在日常接待中，時常會遇到送檢者追蹤咨詢，為此,NGTC設立常年咨詢熱線，專人負責全面各種問題。NGTC還與中國消費者協(xié)會及相關機構合作開展相關消費指導、培訓等工作，成為珠寶玉石首飾類商品指定實驗室，2016年“3·15”更是成為中消協(xié)首批消費維權技術支持單位。檢測機構面向消費者的檢測服務，也將隨著新消費觀念和消費維權意識的提高而進一步加強。

二、   嚴把質量關，珠寶首飾行業(yè)才能健康有序地發(fā)展

珠寶檢測機構為企業(yè)、市場監(jiān)測檢查、消費者等多個層面提供檢測服務和相關質量把關。這是嚴把質量關的一個方面。而珠寶玉石首飾行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，離不開政府主管部門、行業(yè)組織、生產經營企業(yè)、質檢機構、消費者共同努力。

嚴把質量關，需要政府主管部門加強生產前、生產中、生產后以及市場的監(jiān)督管理，加強相關法律、法規(guī)、規(guī)范、標準的制定實施和落實。

嚴把質量關，需要充分發(fā)揮行業(yè)自律的功能，在國家有關法律法規(guī)的框架下，用標準規(guī)范產品，用行業(yè)各方面的自律要求規(guī)范企業(yè)行為。形成一個完整的行業(yè)規(guī)范體系，引導行業(yè)各方面有序地發(fā)展。

嚴把質量關，需要企業(yè)加強有關產品質量的理念和意識，形成企業(yè)的生產銷售以產品質量為基本命脈的形勢，規(guī)范地向下游供應直至為消費者提供珠寶玉石首飾準確而充分的產品信息保證企業(yè)在產品質量這一生命線上，得到充分的根本保障。

嚴把質量關，需要全國珠寶首飾質檢機構，在相關標準的引導下，充分發(fā)揮檢測機構的技術優(yōu)勢，深入研究行業(yè)各方面存在的問題，不斷提高自身技術檢測服務能力，切實為珠寶行業(yè)把好產品質量關，在準確完整地提供產品信息，做好企業(yè)服務的同時，切實做好政府市場監(jiān)督的技術保障和消費者權益保護的工作，承擔起檢測機構服務于市場，做珠寶首飾市場信譽和消費信心的技術保障責任。

嚴把質量關，需要消費者了解相關的消費知識，理性地選擇購買珠寶首飾產品的渠道，掌握有效保護自身消費權益的方法和手段，避免可能發(fā)生的質量糾紛或糾紛處理過程中的權益損害，充分發(fā)揮消費者權益保護意識，維護消費權益和信心。

綜上所述，只有嚴把質量關，珠寶首飾行業(yè)才能真正得到健康、有序、持續(xù)地發(fā)展。

來源：《中國黃金珠寶》2016年4月15日第四期